سياسة وإجراءات استبدال الذهب الكسر بالسبيكة

حرصاً من مؤسسة ياسين أحمد جميل عداس للمعادن الثمينة على حفظ حقوق عملائها الكرام، وتنظيماً لخدمة الأمانات الذهبية (الذهب الكسر)، فقد تم اعتماد السياسة التالية بخصوص عملية استبدال الذهب الكسر بالسبيكة النظامية:

أولاً: التعريف

• يقصد بـ الذهب الكسر (الأمانة): الأوزان الذهبية التي يودعها العميل لدى المؤسسة عبر مشتريات متفرقة مثبتة بالفواتير الرسمية.

• يقصد بـ السبيكة: القطعة الذهبية النظامية المصنّعة وفق الأوزان المعتمدة لدى المؤسسة والجهات المختصة.

ثانياً: آلية الاستبدال

1. تجميع الأرصدة: يقوم العميل بشراء الذهب الكسر على دفعات متفرقة، ويصدر له فاتورة رسمية عن كل عملية شراء موضح فيها الوزن والسعر.

2. طلب الاستبدال: عند رغبة العميل في تحويل رصيد الأمانة إلى سبيكة، يتعين عليه تقديم طلب استبدال عبر المنصة الإلكترونية أو مباشرة لدى المؤسسة، وذلك بتسجيل أرقام الفواتير الخاصة بمشترياته السابقة.

3. مطابقة البيانات: تقوم المؤسسة بمراجعة الفواتير المدخلة وربطها بحساب الأمانة المسجل باسم العميل، والتحقق من الوزن الإجمالي المتاح.

4. إصدار السبيكة: عند اكتمال الوزن المطلوب، يتم تجهيز السبيكة وتسليمها للعميل، شريطة دفع أجور المصنعية المعتمدة في وقت التسليم.

5. التسوية:

   • يتم خصم الأوزان المستخدمة من رصيد الأمانة.

   • في حال وجود رصيد زائد (جزئي أو كامل) يبقى محفوظاً باسم العميل في حساب الأمانة.

   • يحصل العميل على فاتورة جديدة توضح تفاصيل السبيكة .

ثالثاً: الضمانات

1. جميع عمليات الاستبدال تتم بناءً على فواتير رسمية صادرة من المؤسسة باسم العميل.

2. يحق للعميل الحصول على كشف حساب يوضح الرصيد والأوزان المتبقية في أي وقت.

3. في حال حدوث وفاة – لا قدّر الله – تصرف الأمانات أو السبائك المستحقة للورثة الشرعيين بموجب صك حصر الورثة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

رابعاً: أحكام عامة

1. هذه السياسة جزء لا يتجزأ من اتفاقية فتح حساب الأمانة بين العميل والمؤسسة.

2. تعتبر سجلات المؤسسة والفواتير الرسمية المرجع الأساسي لإثبات الحقوق والالتزامات.

3. تحتفظ المؤسسة بحق تعديل أجور المصنعية وفق الأسعار السائدة عند تاريخ إصدار السبيكة.

4. أي نزاع ينشأ يتم حله ودياً، وإن تعذر ذلك يرفع للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

✍️ إقرار العميل:
أقرّ بأنني قد اطلعت على سياسة استبدال الذهب الكسر بالسبيكة، وأوافق على جميع ما ورد فيها وألتزم بها.