الأسئلة الشائعة

في حال رغبت في استبدال سبائك صعير بأخرى كبيرة فإن متجر ياسين للمعادن الثمينة يقدم لك خدمة مميزة غير موجودة في المتاجر أخرى وهي أن المتجر سيستبدلها لك دون رسوم شرط أن تكةن السبيكة معلفة وبحالة جيدة يستطيع المتجر إعادة بيعها مرة أخرى ويعطيك سبيكة أكبر مغلفة جديدة.

مثال: لديك 4 سبائك ذهب صافي عيار 24 وزن كل منها 5 جرام وترغب في استبدالها بسبيكة أكبر 20 جرام نقوم بعمل ذلك في موقع العميل مع دفع رسوم التوصيل فقط وذلك من خلال الاتصال عبر الواتس اب على الرقم 0541007102.

If you want to replace Saair bullion with larger ones, Yassin Precious Metals Store offers you a unique service that is not found in other stores, which is that the store will replace it for you without fees, provided that the bullion is in good condition. The store can resell it again and give you a new larger coated bullion.

Example: You have 4 pure 24-karat gold bars, each weighing 5 grams, and you would like to exchange them for a larger 20-gram bar. We do this on site with payment of delivery fees only, by calling via WhatsApp on the number 0541007102.

ما زال نحاول التفاهم مع شركات الشحن بشأن التوصيل إلى جميع مدن المملكة مع ضمان تعويض العميل كامل المبلغ المدفوع للسبيكة في حال لم تصل إليه ولكن للأسف لم نجد شركة توافق على هذا الشرط في العقد ، لذا حاليا يتم التوصيل في مدينتي جدة ومكة المكرمة برسوم 50 ريال و 150 ريال على التوالي.

We are still trying to reach an understanding with the shipping companies regarding delivery to all cities of the Kingdom, while ensuring that the customer is compensated for the full amount paid for the bullion if it does not reach him, but unfortunately we did not find a company that agrees to this condition in the contract, so currently delivery is made in the cities of Jeddah and Mecca for a fee of 50 riyals. And 150 riyals, respectively.

الفاتورة ضرورية عند عملية البيع لأنها تعتبر صك ملكية للسبيكة

بمؤسسة ياسين عداس لا يمكن البيع بدون فاتورة .

The invoice is necessary during the sale process because it is considered a title deed for the bullion

At Yassin Addas Foundation, it is not possible to sell without an invoice.

لا تتأثر السبيكة في حال تم فتح الغلاف ( الغلاف مجرد حامي لسبيكة من الخدوش وكذلك رمز للشركة المصنعة ).

The alloy is not affected if the casing is opened (the casing is merely a protector of the alloy from scratches, as well as a symbol of the manufacturer).

نعم Yes

تتم مراجعة المنتج على ثلاثة مراحل لوصولها للعميل بشكل آمن وسليم ..

ولكن في حال تم وصول المنتج للعميل تالف يمكنه اعادتها عن طريق زيارة أحد الفروع مع إحضار الفاتورة..

أو يتم ارجاعها لمؤسسة ياسين أحمد جميل عداس للمعادن الثمينة جوال رقم 0546867102 عن طريق شركة الشحن مع تحمل الشركة كامل تكلفة الشحن.

The product is reviewed in three stages so that it reaches the customer safely and soundly..

However, if the product arrives to the customer damaged, he can return it by visiting one of the branches and bringing the invoice.

Or it will be returned to the Yassin Ahmed Jamil Addas Foundation for Precious Metals, mobile number 0546867102, via the shipping company, with the company bearing the full shipping cost.

تحويل بنكي فقط ، وذلك من أجل تأكد العميل بأن المتجر الالكتروني خاص بمؤسسة ياسين أحمد جميل عداس للمعادن الثمينة والتأكد من خلال اسم الحساب البنكي ..

Bank transfer only, in order for the customer to ensure that the online store belongs to the Yassin Ahmed Jameel Addas Foundation for Precious Metals and to verify through the name of the bank account..

السعر الموضح في الشاشة هو سعر البورصة العالمي، أي أن السعر هو جملة الجملة المأخوذة من قبل البنوك.

ويكون سعر الجرام أقل كلما ازداد وزن السبيكة المشتراة, حيث أن الفرق يكمن في كون السبيكة الأكبر بالجرامات تكون أقل بالسعر.

The price shown on the screen is the global stock market price, meaning that the price is the wholesale price taken by the banks.

The price per gram is lower as the weight of the purchased alloy increases, as the difference lies in the fact that the larger alloy in grams is lower in price.

نعم يمكن تصوير السبيكة للعميل بالاضفة إلى تصوير كافة الانواع والاشكال من نفس الفئة للعميل حتى يستطيع أن يتخذ قرار الشراء من عدمه.

Yes, it is possible to photograph the alloy for the customer, in addition to photographing all types and shapes of the same category for the customer so that he can make the decision to purchase or not.

جميع السبائك لها نفس العيار (24 قيراط) وتمتلك نفس المواصفات ولها نفس الجودة، الاختلاف يكون في مكان التصنيع،

السبائك البامب السويسرية تأتي من سويسرا مطبوعة ومغلفة وعليها رقم تسلسلي

أما السبائك المحلية السعودية فيتم طباعتها في المطابع السعودية ولا يكون عليها رقم تسلسلي

All alloys have the same caliber (24 carat), have the same specifications and have the same quality. The difference is in the place of manufacture.

Swiss Pump bullion comes from Switzerland, printed, coated and bearing a serial number

As for Saudi local bullion, they are printed in Saudi printing presses and do not have a serial number on them